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Legal

Términos y condiciones

Las condiciones aplicables a la suscripción de Repertio. Exclusivamente para clientes empresariales.

Estas condiciones se aplican exclusivamente a clientes empresariales. Repertio no presta servicios a consumidores.

Artículo 1. Definiciones

Artículo 2. Ámbito de aplicación

2.1. Estas condiciones se aplican a toda oferta de Repertio y a todo Contrato.

2.2. El Servicio se ofrece exclusivamente a partes que actúan en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial. Al celebrar un Contrato, el Cliente declara actuar en tal condición. Repertio puede solicitar un número de Registro Mercantil y rechazar o resolver el Contrato si no se cumple este requisito.

2.3. Se rechazan expresamente las condiciones del Cliente, salvo que Repertio las haya aceptado por escrito.

2.4. Si una disposición es nula o anulable, las demás disposiciones mantienen su vigencia y se sustituirá por una disposición que se aproxime lo máximo posible a la intención original.

Artículo 3. Oferta y perfeccionamiento

3.1. Los precios y el contenido de los paquetes figuran en el sitio web de Repertio. No es necesaria ninguna llamada comercial para conocer el precio.

3.2. El Contrato se perfecciona en el momento en que el Cliente contrata la suscripción y Repertio lo confirma por correo electrónico.

3.3. Los errores manifiestos o erratas en la oferta no vinculan a Repertio.

Artículo 4. Duración, prórroga y resolución

4.1. La suscripción se celebra por tiempo indefinido y se factura mensualmente.

4.2. El Cliente puede cancelar mensualmente, respetando un preaviso de un mes, con efecto a final de mes natural. La cancelación puede enviarse por correo electrónico a hello@repertio.nl. Repertio confirma la cancelación.

4.3. No existe permanencia mínima ni penalización por cancelación.

4.4. Repertio puede resolver el Contrato con un preaviso de dos meses. Los importes abonados por adelantado correspondientes al periodo posterior a la resolución se reembolsan a prorrata.

Artículo 5. Precios y tarifa de entrada

5.1. Todos los precios se expresan en euros y sin IVA.

5.2. Durante los tres primeros meses naturales de la suscripción se aplica una tarifa de entrada. A partir del cuarto mes se aplica la tarifa ordinaria. Ambos importes se indican con claridad en el momento de la contratación y se repiten en el correo de confirmación. Esta transición no es una subida de precio, sino una tarifa acordada de antemano.

5.3. Repertio puede ajustar anualmente la tarifa ordinaria. Todo ajuste se anuncia por correo electrónico con al menos dos meses de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo con el ajuste, puede cancelar el Contrato con efecto a la fecha de entrada en vigor del ajuste.

5.4. No se aplican costes de alta, créditos, límites de consultas ni recargos aparte. Todos los sistemas de respuesta de IA que Repertio monitoriza están incluidos en el precio.

Artículo 6. Pago

6.1. Las facturas se emiten mensualmente por adelantado y deben abonarse en un plazo de catorce días.

6.2. En caso de impago dentro del plazo, el Cliente incurre en mora sin necesidad de intimación y adeuda el interés legal de demora en operaciones comerciales conforme al artículo 6:119a del Código Civil neerlandés, así como los gastos de cobro extrajudiciales.

6.3. Repertio puede suspender el Servicio mientras una factura vencida permanezca impagada, tras conceder al Cliente un plazo de catorce días para abonarla.

Artículo 7. Prestación del Servicio

7.1. Repertio presta el Servicio con la mayor diligencia posible y realiza por sí misma la optimización estructural, en consulta con el Cliente.

7.2. Repertio determina qué trabajos quedan comprendidos en el paquete contratado y en qué orden se ejecutan, prevaleciendo el interés del Cliente.

7.3. Repertio informa mensualmente sobre la visibilidad medida y sobre las mejoras realizadas.

Artículo 8. Sin garantía de mención

8.1. El Servicio constituye una obligación de medios y expresamente no una obligación de resultado.

8.2. Repertio no garantiza que el Cliente vaya a ser mencionado o citado en las respuestas de IA, ni que aparezca en una posición determinada. Los sistemas de respuesta de IA pertenecen a terceros, cambian continuamente y deciden por sí mismos qué fuentes citan. Nadie puede garantizarlo y Repertio, por tanto, tampoco lo hace.

8.3. Las afirmaciones sobre la mejora esperada son orientativas y no pueden interpretarse como un compromiso.

8.4. La ausencia de mención en las respuestas de IA no da derecho al Cliente a reembolso, descuento ni indemnización, siempre que Repertio haya ejecutado los trabajos acordados.

Artículo 9. Colaboración del Cliente

9.1. El Cliente facilita a su debido tiempo los datos y accesos que Repertio necesita, incluido el acceso al sitio web o al gestor de contenidos donde deba realizarse la optimización.

9.2. El Cliente garantiza que está facultado para conceder dicho acceso y que el contenido facilitado no vulnera derechos de terceros.

9.3. Si el Cliente no presta la colaboración necesaria, Repertio puede suspender la ejecución. La obligación de pago se mantiene en ese caso, dado que la monitorización continúa.

Artículo 10. Cambios en los sistemas de respuesta de IA

10.1. Los sistemas de respuesta de IA pueden cambiar en cualquier momento, no estar disponibles temporalmente, modificar sus condiciones o desaparecer por completo.

10.2. Repertio adapta en consecuencia el conjunto de sistemas monitorizados y lo indica en el informe mensual. Ello no constituye un incumplimiento.

Artículo 11. Propiedad intelectual

11.1. Los derechos sobre los informes, análisis y metodología de Repertio corresponden a Repertio.

11.2. El Cliente obtiene un derecho intransferible de uso de los informes dentro de su propia organización.

11.3. El contenido que Repertio publique por encargo del Cliente en el sitio web de este pasa a ser propiedad del Cliente una vez abonadas las facturas correspondientes.

Artículo 12. Confidencialidad

12.1. Ambas partes mantienen en secreto la información confidencial de la otra, también tras la finalización del Contrato.

12.2. Repertio solo puede utilizar el nombre y el logotipo del Cliente como referencia previo consentimiento expreso y por escrito del Cliente. Dicho consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Artículo 13. Datos personales

13.1. Si en la ejecución Repertio trata datos personales respecto de los cuales el Cliente es responsable del tratamiento, las partes suscriben un contrato de encargo del tratamiento.

13.2. La forma en que Repertio trata los datos personales figura en la política de privacidad.

Artículo 14. Responsabilidad

14.1. La responsabilidad de Repertio se limita, por evento, al importe que el Cliente haya abonado a Repertio en los seis meses anteriores al evento, con un máximo del importe que el seguro de responsabilidad civil satisfaga en ese caso.

14.2. Repertio no responde de daños indirectos, incluidos el lucro cesante, la pérdida de encargos, el daño reputacional y la pérdida de datos.

14.3. Repertio no responde de los daños derivados de cambios en los sistemas de respuesta de IA o en los motores de búsqueda, ni de datos incorrectos o incompletos facilitados por el Cliente.

14.4. Las limitaciones de este artículo no se aplican en caso de dolo o temeridad consciente de Repertio.

14.5. Toda reclamación caduca, en cualquier caso, a los doce meses desde que el Cliente descubrió o debió descubrir el daño.

Artículo 15. Fuerza mayor

15.1. Se entiende también por fuerza mayor: las incidencias del proveedor de alojamiento, la caída o el bloqueo de los sistemas de respuesta de IA, las averías en las conexiones a internet y las medidas de las autoridades.

15.2. Si la fuerza mayor se prolonga más de sesenta días, cualquiera de las partes puede resolver el Contrato sin incurrir en responsabilidad por daños.

Artículo 16. Suspensión y resolución

16.1. Repertio puede resolver el Contrato con efecto inmediato si el Cliente es declarado en concurso, solicita la suspensión de pagos o cesa en su actividad.

16.2. En caso de resolución, los trabajos ya realizados siguen siendo exigibles.

Artículo 17. Modificación de estas condiciones

17.1. Repertio puede modificar estas condiciones. Las modificaciones se anuncian por correo electrónico con al menos treinta días de antelación a su entrada en vigor.

17.2. Si el Cliente no está de acuerdo con una modificación que le afecte desfavorablemente, puede cancelar el Contrato con efecto a la fecha de entrada en vigor de la modificación.

Artículo 18. Legislación aplicable y controversias

18.1. Al Contrato le resulta de aplicación exclusivamente el Derecho neerlandés.

18.2. Las controversias se someterán al tribunal competente del partido judicial donde Repertio tenga su domicilio, salvo que una norma imperativa designe otro tribunal.

18.3. Las partes solo someterán una controversia al tribunal después de haber intentado resolverla de mutuo acuerdo.

Versión 1.0 · última actualización el 2026-08-11

Esta es una traducción del original en neerlandés. En caso de discrepancia, prevalece la versión neerlandesa.